二号特性：帮助者

基本恐惧：不被爱，不被需要

基本欲望：感受爱的存在

对生命的要求：如果有人爱我及有人被我爱护，我就 OKAY 了。

特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强，有 ( 感情帐簿 ) 。

顺境 ( 可以爱人及被爱时 ) ：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。

逆境 ( 没有爱或被背叛时 ) ：横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求。

处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认：本身的需求，对生命的失望，愤怒感，被伤害的感觉。

身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情；柔和，多笑容；讲话方式 / 语调：速度倾快，声线较深，自嘲，有幽默感。

常由词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢 ?

工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。

不能处理逆境时出现的特征；戏剧型性格：

骄傲：对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化 ( 吸引注意 ) ；不要求 / 不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。

二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉承；填补内心的空虚；不能确定别人的好感是否真的；不懂得接受别人的赞誉。

座右铭： 施比受更有福

典型冲突点： 偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈子

优点： 令人觉得特别 / 被欣赏

缺点： 听话就有好日子过，否则不管你

最适应工作环境： 很多人际沟通，被重视，被爱戴

不适应工作环境： 缺乏正面的人际沟通

管理方式： 感性，助人成长，全都往肩上扛

令人不安地方：2 号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人

沟通要点： 保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体接触

激发要点： 让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物; 二号害怕冲突；向二号确保冲突不会影响别人对他的好感；

时间管理： 时间不属于自己的；解救方案；防止二号越帮越忙，令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励二号先作好自己的工作；提点二号不要将人家的问题扛在肩上；

达成协议： 二号要面子，令二号有下台阶

常见问题： 扮演牺牲者，事事个人化

解救方法： 不要容许 2 号承担太多的责任；将事与人分清楚；

九號特性：和事佬

基本恐惧：失去，分離，被殲滅

基本欲望：維系內在的平静及安穩

內在聲音：如果你身邊的人 OKAY ，你就 OKAY 了。

特質：甘於現實，不求調整， 為人被動 ; 對生命表現得不太熱衷，有頗強的宿命論，因此 一切聽天由命；强調；别人處境的優勢；逃避；面對身邊人的問題以及面對自己未能有理想的成就。

順境 ( 内心平和時 ) ：滿足現狀，自律性强，溫文有禮，樂觀，愛護家人朋友

逆境 ( 内心不平衡時 ) ：拖著腳步做人，不去面對問題，盡量避免冲突性格模糊

身體語言：柔軟無力，東歪西倒，一担豬油；面部表情；很少笑容，木然；講話方式 / 語調 ；間接仿佛没有中心思想；聲線低沉，慢。

常用詞彙：隨便啦 / 隨緣啦；你說呢 ? 讓他去吧；不要那麼認真嘛

工作環境：可以向個人理想邁進，不受規則，時間限制，政治因素騷擾，助人成長及發展潛能 。

不能處理逆境時出現的特征：心靈怠惰性格；

認知上的怠惰；過度適應；自我放棄；依附機械化習慣；沒有焦慮

九號警鐘：隨波逐流；害怕與人冲突，會得失别人；最後兩敗俱傷， 不歡而散；消極抵制。

座右銘：無驚無險又是一天！

典型冲突：消極抵制

優點：不搞對抗，肯妥協

缺點：不願改變，刻意不合作

最適宜工作環境：為大前提策劃

不適宜工作環境：劇變的環境

管理方式：照本子辦事或走妥協路線

令人舒服地方：沒有過分的要求，大家各適其適

令人不安地方：不肯担起大旗

溝通要點：尋求清晰無誤的承諾；向九號清楚講出你的要求，否則他會詐作不知；給予九號大量的支持及認可；有清晰的工作架溝；不要命令九號，做出提示；幫助九號說話簡潔

激發要點：權威人士表示支持；令九號意識到個人的需求；九號有大理想，將之分為小目標，逐一達到；幫助九號明白人際冲突是達到互相了解的必須步驟；不要對九號表示不耐煩。

時間管理：懸空時間；解救方案；與九號一起擬訂詳盡的工作計劃；不時提醒九號集中於目前的目標；將大前提分為小目標；人際溝通能加強九號的時間觀念；幫助九號意識到身邊人的需求，令他投入工作

達成協議：幫助九號找出他的需求及立場，停止他一貫隨風擺柳的陋習

常見問題：輕言放棄

解救方法：鎖緊目標；貼身輔導

http://www.coach168.com/9/nine.asp